CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali regolano i rapporti tra il Cliente e la Metel Investigations.

Il Cliente che decide di avvalersi dei servizi dalla Metel Investigations offerti è invitato a prendere visione delle presenti Condizioni Generali, le quali vanno lette, comprese e condivise nella loro totalità.
L'inosservanza da parte del Cliente di prendere visione delle presenti CG non lo solleva dal sottoscriverle tacitamente nella loro totalità nel momento in cui lo stesso ordini qualsivoglia prodotto e/o servizio dalla Metel Investigations.

Nel caso in cui il Cliente non comprenda e/o condivida uno o più punti delle presenti Condizioni Generali, lo stesso è invitato a richiedere chiarimenti e/o a non usufruire dei servizi offerti.

Regolamento

01) VALIDITÀ

01.1 Le presenti Condizioni Generali sono parte integrante ed inscindibile di ogni ordine sottoscritto dal Cliente; in nessun caso un ordine alla Metel Investigations può non sottostare alle presenti Condizioni Generali;

01.2 Il Cliente è obbligato a leggere, comprendere e condividere nella loro totalità le presenti Condizioni Generali prima di qualsiasi ordine e/o pagamento alla Metel Investigations;

01.3 Qualsiasi ordine, mandato, pagamento, ecc. sottoposto e/o inviato alla Metel Investigations comporta la tacita conferma e approvazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali, nella loro totalità e senza riserve.



02) ORDINI

02.1 I servizi offerti sul presente sito web sono ampiamente spiegati al Cliente, per quanto possibile, dalla Metel Investigations. Rimane responsabilità del Cliente quello di accertarsi sempre che il servizio ordinato sia effettivamente confacente alle sue necessità;

02.2 La non confacenza del prodotto ricevuto rispetto a quanto atteso è sola responsabilità del Cliente; come indicato al punto 02.1 egli è il solo responsabile e deve richiedere alla Metel Investigations ogni chiarimento egli necessiti per fugare i suoi dubbi, prima della sottoscrizione di un ordine;

02.3 In caso si verifichi quanto descritto al punto 02.2 il Cliente non ha diritto a nessun rimborso e/o risarcimento di sorta;

02.4 In caso si verifichi quanto al punto 02.11 il Cliente non ha diritto a nessun risarcimento di sorta, se non al rimborso del solo importo da lui corrisposto;

02.5 Con la sottoscrizione di un ordine il Cliente si impegna ad eseguire il pagamento nel minor tempo possibile. E' chiarito al Cliente che ordini non pagati entro 5 giorni lavorativi verranno annullati;

02.6 Laddove a causa di un ordine annullato per qualsiasi motivo si generi un costo per la Metel Investigations, tale costo verrà imputato e richiesto al Cliente stesso, il quale si vincola a pagare quanto dovuto senza riserve;

02.7 La messa in lavorazione degli ordini avviene solo dopo l'avvenuto incasso del dovuto; in nessuna eventualità la Metel Investigations effettuerà lavorazioni senza aver ottenuto dal Cliente il completo saldo delle proprie spettanze;

02.8 La Metel Investigations si riserva di rifiutare un ordine a suo insindacabile giudizio e senza alcun obbligo di rilasciare spiegazioni al Cliente. In questo caso l'importo eventualmente già corrisposto dal Cliente verrà restituito (meno eventuali costi di transazione di terzi, laddove ve ne siano);

02.9 La Metel Investigations non effettua informazioni di prova;

02.10 La responsabilità della correttezza dei dati trasmessi per le ricerche è del Cliente soltanto. La Metel Investigations non effettua alcuna verifica sulla validità dei dati forniti, ma li lavora così come arrivano dal Cliente. La Metel Investigations declina ogni responsabilità in caso di errori di digitazione o altro dei dati trasmessi, come in caso di esiti errati dovuti ad errori di comunicazione dei dati, a monte, da parte del Cliente stesso;

02.11 Nel caso si presenti la situazione descritta al punto 05.3, la Metel Investigations informerà tempestivamente il Cliente ed egli potrà scegliere se accettare l'aumento o richiedere l'annullamento dell'ordine.



03) PAGAMENTI

03.1 Il pagamento per quanto ordinato deve avvenire contestualmente all'ordine. Laddove ciò non fosse possibile per cause di forza maggiore, il Cliente deve ottemperare al pagamento entro e non oltre 5 giorni lavorativi dall'ordine; pena l'annullamento dell'ordine stesso (altro rif. punto 02.5);

03.2 A seguito punti 02.7 e 03.1 si chiarisce che i pagamenti sono anticipati per l'intero importo all'atto d'ordine, qualsiasi sia l'importo complessivo dell'ordine stesso. Nessuna rateizzazione e/o dilazione di pagamento è accettata, per nessun importo e/o quantitativo. Nessun pagamento a posteriori e/o a consegna/evasione ordine è accettato, per nessun importo, quantitativo e/o quant'altro;

03.3 Le modalità di pagamento accettate dalla Metel Investigations sono tramite Paypal, carte di credito/debito/prepagate, contanti (sia Euro che Franchi Svizzeri), Bitcoins (BTC) e altre criptovalute;




04) FATTURAZIONE

04.1 La Metel Investigations emette fatture provenienti dalla Svizzera. La Metel Investigations non risponde in alcuna maniera per eventuali indeducibilità delle sue fatture, né per qualsivoglia problema fiscale, contabile, amministrativo o d'altro genere derivante dalla loro registrazione;

04.2 Le fatture emesse dalla Metel Investigations sono esenti da IVA;

04.3 La Metel Investigations emette le proprie fatture a seguito degli importi corrisposti. Emissioni anticipate rispetto al pagamento sono da richiedere;

04.4 Le fatture vengono inviate al Cliente solo a mezzo email, in formato pdf.



05) PREZZI

05.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi riportati nel presente sito web sono da intendersi prezzi finali ed IVA esclusa (che non é comunque dovuta - Punto 04.2);

05.2 In caso si verifichi un aumento prezzi successivo alla sottoscrizione dell'ordine, il nuovo prezzo entra comunque in pieno vigore, sostituendo il precedente;

05.3 Nel caso si verifichi quanto al punto 05.2, il vecchio prezzo cessa il suo vincolo commerciale immediatamente, a prescindere da qualsivoglia accordo commerciale sottoscritto.



06) PRODOTTI

06.1 I dati, frutto delle ricerche e verifiche eseguite dalla Metel Investigations, provengono da database esterni gestiti da enti terzi. La Metel Investigations declina ogni responsabilità per errori, omissioni e/o inesattezze nella tenuta dei dati contenuti in detti database, rimandando la sola responsabilità al gestore dei dati stessi;

06.2 La Metel Investigations non risponde in nessun caso per qualsiasi genere di danno cagionato al Cliente a causa dei dati forniti; come riportato al punto 06.1 l'unico responsabile dei dati forniti dalla Metel Investigations è l'ente presso il quale l'informazione é stata raccolta;

06.3 Anche in caso di appurato errore, mancanza e/o omissione di dati al Cliente, la Metel Investigations non è imputabile di alcuna responsabilità in quanto la stessa si limita a prelevare i dati disponibili e li consegna al Cliente senza elaborazione alcuna. Nessun rimborso e/o risarcimento di sorta è quindi riconosciuto dalla Metel Investigations al Cliente per mancanze di terzi;

06.4 I dati forniti dalla Metel Investigations, una volta consegnati, sono di proprietà del Cliente, che ne può fruire liberamente come meglio egli creda.



07) CONSEGNA

07.1 I dati elaborati vengono consegnati al Cliente a mezzo email o altra forma pattuita tra le parti;

07.2 E' unica responsabilità del Cliente quella di accertarsi di essere in grado di ricevere comunicazioni email dalla Metel Investigations; nella fattispecie il Cliente è tenuto a prendere tutte le dovute precauzioni (settaggi antivirus, settaggi spam, black/white list, ecc.) affichè egli possa ricevere le email senza problemi e/o dilazioni. La Metel Investigations declina ogni responsabilità a riguardo;

07.3 In caso di disservizi al punto 07.2 il Cliente non ha diritto ad alcun risarcimento e/o rimborso;

07.4 In termini temporali, la consegna dei servizi promossi dalla Metel Investigations avviene generalmente nei tempi indicati a listino o diversamente pattuiti per iscritto. Tuttavia, l'elaborazione può richiedere giorni aggiuntivi, pertanto il Cliente accetta senza riserve eventuali ritardi;

07.5 In caso si verifichi il punto 7.4, la Metel Investigations declina ogni responsabilità soggettiva ed esclude qualsivoglia genere di risarcimento e/o rimborso al Cliente;

07.6 In riferimento al punto 07.5, il Cliente non ha facoltà di annullare l'ordine. Se richiesto dal Cliente, la Metel Investigations valuterà la possibilità o meno di annullare l'ordine.



08) ANNULLAMENTO / DIRITTO DI RECESSO

08.1 Tutti i prodotti e servizi offerti dalla Metel Investigations sono da considerarsi prodotti customizzati;

08.2 Sulla base del punto 08.1 non sussiste quindi alcun diritto di recesso, né per il Cliente privato, né per il Cliente titolare di partita IVA;

08.3 A seguito ordine e pagamento, l'incarico non può più essere annullato per nessun motivo. Il Cliente riceverà comunque gli esiti acquistati e non avrà diritto a nessun rimborso e/o risarcimento di sorta, in nessun caso.



09) COMUNICAZIONI

09.1 Tutte le comunicazioni inviate a noi tramite moduli online sul presente sito web e/o tramite email non sono oggetto di alcuna forma di codificazione. Il Cliente è il solo responsabile della sicurezza delle proprie comunicazioni. La Metel Investigations declina ogni responsabilità in caso d'intercettazione e/o manomissione delle comunicazioni;

09.2 Tutte le comunicazioni inviate da noi tramite email non sono oggetto di alcuna forma di codificazione. Il Cliente è il solo responsabile della sicurezza delle proprie comunicazioni. La Metel Investigations declina ogni responsabilità in caso d'intercettazione e/o manomissione delle comunicazioni;

09.3 Stante l'impegno e le precauzioni adottate dalla Metel Investigations per garantire la genuinità e sicurezza di qualsivoglia comunicazione email (e relativi allegati) inviata, la stessa non potrà essere ritenuta responsabile in caso di qualsivoglia danno causato al Cliente o all'Utente per virus e/o altri malware a sua insaputa presenti in una o più comunicazioni e/o file inviati;

09.4 Il Cliente o qualsiasi altro utente verrà denunciato e perseguito secondo termini di legge in caso di invio alla Metel Investigations di qualsivoglia contenuto infetto.



10) CONTENUTI

10.1 Tutti i contenuti del presente spazio web, tranne quelli caricati dagli utenti, inclusi ma non limitati a testi, grafici, loghi, icone, imagini, dati di compilazione, layout di pagine, codice sorgente e software sono di proprietà della Metel Investigations o relative terze parti. Il Cliente e tutti gli Utenti riconoscono che tale materiale è protetto dalle leggi internazionali sul diritto d'autore e/o da altre leggi relative. E' fatto divieto di riprodurre, copiare, distribuire, archiviare e/o in ogni altra maniera riutilizzare qualsiasi contenuto del presente sito web senza esplicita autorizzazione scritta;

10.2 Il presente spazio web può contenere link esterni ad altri siti web. Questi siti web possono essere sotto il controllo di Metel Investigations oppure no; ciononostante Metel Investigations non assume nessuna responsabilità per qualsiasi tipo e forma di danno e/o perdita di dati derivante dall'utilizzo di detti terzi siti, né tantomeno per il loro contenuto;

10.3 La Metel Investigations non assicura che il presente sito web sia compatibile con tutti i sistemi operativi e/o client web, che sia sicuro e che tutte le informazioni qui fornite siano corrette ed attendibili. La Metel Investigations non rilascia alcuna garanzia circa i possibili risultati derivanti dall'utilizzo del presente sito web e più genericamente del servizio offerto;

10.4 La Metel Investigations non assicura che il presente sito web sia sicuro e privo di errori, virus ed altri malware; tutti gli utenti sono invitati a prendere le dovute precauzioni per proteggere se stessi, i propri dati personali, nonché i propri computer;

10.5 La Metel Investigations non assicura che il servizio offerto tramite il presente sito web sia privo di difetti e/o errori, e che il presente sito web sarà sempre disponibile senza interruzioni. La Metel Investigations declina ogni responsabilità in caso di indisponibilità (parziale o totale) del presente spazio web a causa di eventi esterni come ad esempio, ma non solo, disservizi del provider ISP, disservizi del provider del servizio hosting, disservizi di rete, disservizi della rete elettrica, eventi naturali, atti di guerra, restrizioni legali, censura, ecc.;

10.6 La Metel Investigations si riserva il diritto di alterare, sospendere o interrompere qualsiasi parte (o la sua totalità) del presente sito web. Le presenti condizioni commerciali rimangono tuttavia in pieno effetto e vigore a prescindere da questo.



11) VARIE

11.1 Si intendono come giorni lavorativi (sempre esclusi Sabato e Domenica) tutti i giorni dell'anno indicati come feriali secondo il calendario ufficiale Svizzero e Italiano;

11.2 Orario ufficiale della società é GMT +1; l'indicazione di qualsivoglia orario nel presente sito è in formato 24 ore (ovvero non viene adottato il formato a 12 ore - am/pm);

11.3 Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in Inglese; eventuali traduzioni possono essere state pubblicate. In caso di discrepanze tra la presente versione in Italiano e qualsivoglia altra versione, la versione Inglese prevale su tutte (salvo diversamente indicato);

11.4 Nel caso una o più voci delle presenti Condizioni Generali sia resa invalida o non eseguibile, in una sua parte o nella sua totalità, da una legge o un ordinamento, le restanti voci restano in pieno vigore ed effetto;

11.5 Una parziale invalidità delle presenti Condizioni Generali non pregiudica in alcuna maniera il contratto tra la Metel Investigations e il Cliente;

11.6 La Metel Investigations non ha obbligo di notificare, né al Cliente né a terzi, la variazione delle presenti Condizioni Generali; è sola responsabilità del Cliente quella di appurare, ogni qualvolta egli effettui un ordine, che le presenti Condizioni Generali siano da lui accettate e condivise nella loro totalità;

11.7 Ogni ordine e/o contratto tra il Cliente e la Metel Investigations è governato dalla legislazione della Confederazione Elvetica e le parti sono d’accordo nell’essere assoggettate alla stessa, senza riserva alcuna. In caso di controversie il foro competente sarà domiciliato nel Canton San Gallo (Svizzera). Il Cliente, laddove per una legge od ordinamento del proprio stato abbia diritto a decidere quale foro debba essere competente per la controversia, rinuncia volontariamente ed espressamente a tale diritto ed accetta senza riserva alcuna di rimettersi al foro del Canton San Gallo (Svizzera) ed alla sua legislazione;

11.8 Nell'eventualità di una situazione debitoria del Cliente nei confronti della Metel Investigations, lo stesso accetta senza riserve di essere chiamato a pagare, oltre all'importo scoperto, il costo amministrativo di ogni sollecito di pagamento inviatogli, quantificato in questa sede in € 25,00 (Euro venticinque/00);

11.9 La Metel Investigations sollecita trimestralmente il Cliente per gli importi insoluti;

11.10 Il Cliente moroso sarà soggetto ad azione legale, con controparte la Metel Investigations, trascorsi mesi 3 (tre) dalla data del primo sollecito inviatogli. Il Cliente è conscio ed accetta senza riserve che potrà essere altresì chiamato a pagare, oltre a tutte le spese legali inerenti, altresì eventuali spese sostenute dalla Metel Investigations con società di recupero crediti atte al recupero stesso del credito vantato verso il Cliente;

11.11 Le presenti Condizioni Generali entrano in vigore con pieno effetto alla mezzanotte e un minuto (00.01) GMT +1 del giorno in calce riportato.